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Cosas que has de saber sobre Whatsapp

Es nuestro día a día. Estamos todo el día ‘en línea’. No pasa un día en el que no tengamos una o varias conversaciones por Whatsapp, pero no todos sabemos cómo ocultar la última hora de conexión, hacer que nuestro estado lo vean solo nuestros contactos o que quien nos hable no vea nuestra fotografía de perfil, por ejemplo, entre otras cosas.

Aprovechamos esta entrada para retomar este tema tras varias peticiones. Así, para que conozcamos un poco más esta aplicación que ha cambiado nuestra vida, hoy haremos dos pasos básicos y que seguro que nos vienen genial para conservar nuestra privacidad.

Cuando queremos evitar que se vea nuestra última hora de conexión es tan sencillo como seguir los pasos explicados aquí. Del mismo modo, podemos controlar quién queremos que vean nuestros estados o nuestras fotografías de perfil.

Para llevarlo a cabo, en primer lugar, debes abrir la aplicación y pinchar en la pestaña de ‘Ajustes’. Una vez hayas hecho esto, te saldrá esta pantalla:

whatsapp_ajustes

Tras pinchar en Ajustes, aparecerá esta pantalla:

whatsapp_ajustes2

Una vez en la misma, debemos pinchar en ‘Info de cuenta’, y nos saldrá en el móvil la siguiente imagen:


whatsapp_ajustes3Si lo que queremos es cambiar la privacidad de nuestro ‘Estado’ o de nuestra ‘Foto de perfil’, marcaremos la opción de ‘Privacidad’, tras lo que nos saldrá esta otra pantalla:

whatsapp_ajustes_privacidadY aquí, es donde podemos marcar el nivel de privacidad que queremos tanto para la ‘Foto de perfil’ como para el ‘Estado’. Tenemos tres opciones: Todos, Mis contactos y Nadie. Si marcamos que ‘Nadie’ pueda ver nuestra foto, ningún contacto guardado en nuestra agenda del móvil así como cualquiera que tenga nuestro número no podrá ver nuestra imagen de perfil. Lo mismo sucede con nuestro ‘Estado’. Si por el contrario marcamos, ‘Mis contactos’ tan solo las personas que tengamos guardadas en nuestra agenda de contactos podrán ver nuestra imagen.

whatsapp_fotoPerfilwhatsapp_estado

¿Sencillo, cierto? Pues ya depende de nosotros qué nivel de privacidad es el que queremos darle a nuestra ‘Foto de perfil’, así como a nuestro ‘Estado’.

Social Media, ¿Servicio 24 horas?

Muchos de los que llegáis a este blog, o simplemente os dedicáis, conocéis a alguien que se dedique o queréis dedicaros al Marketing online y al Social Media, os hacéis esta pregunta ¿Es un servicio de 24 horas?

Si os sirve os contaremos un poco nuestra experiencia, para que veáis que no es tan fácil de definir un horario en los Community Managers y respectivos cargos derivados de la gestión de las redes sociales.La cabeza de un Community Manager

¿Tenemos que estar 24 horas conectados? Pues sí y no. Depende del cliente y depende del servicio que quieras ofrecer. Por poneros un par de ejemplos sencillos.  Si sois el Community Manager de una empresa de servicios, por norma general los usuarios/clientes se pondrán en contacto con vosotros a cualquier hora del día (la gran mayoría en su tiempo de descanso, es decir, por la noche) y no tendría lógica que le contestáramos a sus peticiones casi un día después, ¿cierto? Hasta ahí de acuerdo, pero ¿y si ponemos un horario de atención al público?

Sería lo ideal si no queremos estar todo el día conectados y sufrir el síndrome del ‘no desconectado’ (y así poder descansar, que también es necesario) lo lógico es advertir en nuestra web y redes sociales el horario decidido de atención al cliente. Aún así, seguro que (como nosotros) siempre echas un vistazo a todas las redes antes de dormir, en momentos con menos carga de trabajo o incluso estando en casa; pues siempre puedes contestar a los mensajes más urgentes.

Pero si nos aceptáis un consejo, NO trabajéis a deshoras. Estableceros un horario (sobre todo si sois freelance) e intentad cumplirlo. Aunque a veces haya que echar ‘horas/minutos’ extras; pero aunque Siempre Conectados, hay que tener descanso (¿8 horas de sueño al menos, no? 😉

Organízate y distribuye tu trabajo. Intenta atender a las prioridades primero y posteriormente al resto. Es difícil, lo sabemos; pero hay que aprender a organizarse para ser más eficaces.

Asimismo, si tenéis mucho trabajo, no dudéis en derivar tareas. No siempre podemos con todo y podemos confiar en otros profesionales que nos ayuden. Si tienes una empresa ¿por qué no más profesionales de Social Media?

Por otro lado, intenta ‘valorizar’ tus horas de trabajo, para saber si son rentables o no. Es importante saber qué es lo que nos reporta más beneficios (no solo hablamos de los económicos) para saber qué prioridad tiene o no esta tarea/trabajo.

Si por el contrario a ese cliente con el que estáis 24 horas le habéis prometido estar siempre ‘conectados’ (24 horas), pues intenta revisar a menudo sus redes, ponte alertas en el smartphone para cada notificación… Pero intenta ‘desconectar’ tu mente de tantas horas de ordenador porque sino tus tareas serán menos eficaces de lo que realmente piensas.

¿Social Media 24 horas? Nuestra experiencia se basa en: distribución de trabajo, organización y ser el cliente, no la empresa que le lleva las redes, sino la propia empresa pensando siempre en los intereses de las mismas. Mima a tus clientes y sus ‘clientes’ porque, en definitiva, son tuyos también 😉

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Cómo configurar nuestro email corporativo en un dispositivo Android

Siguiendo el hilo del post anterior donde mostrábamos cómo configurar una cuenta de correos en un iPhone, en este artículo os mostraremos cómo hacerlo en teléfonos Android, los cuales han conseguido superar en cuota de mercado a los terminales de Apple.

Email en dispositivos Android

Si tenemos un teléfono Android, probablemente observaremos que en él existen dos aplicaciones relacionadas con el correo electrónico:

  • Google Mail
  • Email

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