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El Community Manager NUNCA desconecta

Es una realidad, que nadie os engañe. El Community Manager NUNCA desconecta, desde que se despierta hasta que se acuesta se centra en las distintas redes sociales y audiencias de las empresas a las que ayuda en esta tarea. Incluso, muchas veces, sueña con estas tareas que veréis a continuación.

Esta infografía nos llegó hace poco de mano de Miguel Martínez, y refleja muy bien el trabajo diario de un Community Manager, pero sin olvidar que mientras come: revisa ‘sus’ redes sociales (y de camino las de las empresas) a través del móvil, ‘espía’ a la competencia constantemente y, sobre todo, sigue formándose en el poco tiempo libre que le queda.

Así, podréis haceros una idea de la importancia de una persona dedicada a esta tarea y de porqué os insistimos en que sean profesionales los que os lleven las redes sociales debido a que nuestra reputación online depende en gran medida de ellos.

¿Qué os parece? Una ardua tarea la que tiene un Community Manager cada día.

P.D. AH! Y los fines de semana y festivos son una leyenda! 😉
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¿Community Manager interno o externo?

Es mucho el trabajo que requiere dedicarle a las redes sociales, cuando se quiere hacer de forma profesional. Por ello, la típica pregunta de la mayoría de las empresas: ¿Community Manager interno o externo? Es difícil de responder si tenemos en cuenta la situación de cada una; es decir, depende de si la empresa posee personal cualificado o ideal para cualificar, si tiene dinero o no para ello, si tiene el tiempo necesario, si está definida o no la estrategia de Social Media… Son muchos los factores para hacernos ver qué es lo que más nos conviene.

Eso sí, optemos por la opción que sea debemos tener claro que la persona dedicada a llevar las redes sociales debe estar en constante contacto e informado de lo que sucede en la empresa; y ésta, debe tener el respeto e importancia dentro de la misma.

Si aún dudáis de la importancia de las redes sociales no hace falta más que saber que la ‘conversación’ de nuestra audiencia se está dando aquí, por lo que estemos o no estamos perdiendo una oportunidad de oro para conocer, reconocer, responder y aprender de la misma. Nuestra reputación online depende mucho de ello, por lo que es más que conveniente estar en las mismas.

Ya hablamos en nuestro blog de lo que debe o no hacer un Community Manager, de las tareas diarias que realiza, de cómo realizar un análisis DAFO, tener o no un blog, o incluso de los primeros pasos de un Plan Estratégico de Social Media… Pero ¿está capacitada nuestra empresa para tener un Community Manager interno? ¿O nos conviene uno externo?

Si tenemos tiempo y dinero para formar a alguien de nuestro equipo (situación ideal) sería el plan perfecto para nuestra empresa, sino, siempre podemos confiar en profesionales que realmente se impliquen con nuestros objetivos, nuestra causa y nuestra forma de ser en la empresa. Podemos optar por la formación personalizada (como en Aulabinaria o Prisma Virtual) o podemos incluso contratar esos servicios personalizados con personas (a la vez que profesionales) que nos entenderán a la perfección y estudiarán nuestro caso para adaptar su filosofía y profesionalidad a nuestros objetivos.

Así, si aún dudáis de qué hace o no un Community Manager y de las miles de tareas que lleva a cabo os dejamos una curiosa ilustración de cómo es un día a día de estos profesionales (confiad en profesionales, no en cualquiera que os dice que está en las redes sociales porque a medio-largo plazo eso se nota y lo pagamos):

La cabeza de un Community Manager

La cabeza de un Community Manager / vía http://www.scup.com/es/la-cabeza-del-community-manager/

¿Para qué sirve un perfil de LinkedIn?

A menudo os habréis preguntado si realmente tener un perfil en determinada red social es útil o no. Estar en todas las redes sociales, si no las vas a utilizar o mantener actualizadas no es para nada recomendable. Llegados a este punto, nos preguntamos: ¿Cuáles son los imprescindibles? Pues todo depende de los objetivos que tengamos, si es personal o profesional o si es para nuestra marca o empresa.

¿Para qué sirve un perfil de LinkedIn? Si te mueves en el mundo empresarial o quieres tener un currículo atractivo para encontrar un mejor puesto de trabajo o tener mejores contactos profesionales, LinkedIn se convierte en imprescindible para conseguir tus objetivos. Cada profesional debe saber qué futuro es el que quiere y para ello es muy recomendable ampliar círculos de contactos a través de redes profesionales como puede ser LinkedIn.

En esta red social no sólo encontrarás a antiguos compañeros de clases (institutos, universidad…), sino que puedes buscar a contactos por intereses profesionales comunes a los que agregar como contactos o coincidir con ellos en grupos (pueden ser abiertos o privados) o simplemente seguir a empresas/marcas en una página (que también podemos crear para nuestra marca/empresa).

¿Nos conviene estar en LinkedIn? La respuesta sería: ¿Quieres mantener contactos profesionales e intentar mejorar tus oportunidades y formación? Entonces sí. ¿Quieres conocer las actualizaciones de empresas y mejoras en el sector profesional? Pues hazte un perfil también. ¿Quieres que tu empresa sea un referente dentro del sector? Obligatorio estar en LinkedIn siempre y cuando tengas tu perfil y/o página actualizados.

¿Quieres más razones para abrirte una cuenta en LinkedIn?  Más de 100 millones de profesionales se encuentran ahí; cada semana se crean aproximadamente un millón de nuevos perfiles; casi 85.000 cada día; es una de las redes sociales que más crecen y movimientos profesionales tienen; uno de cada tres usuarios han cambiado, mejorado u optado a un trabajo mejor gracias a estar visible en LinkedIn, una de cada dos empresas busca información de posibles candidatos en LinkedIn, y una de cada cuatro mejora sus contactos y consigue nuevos partners gracias a esta red…

Hay muchas razones para estar en LinkedIn, ¿Cuál es la tuya?