Buen artículo. Espero con interés la 2ª parte.

Saludos.

Muy buen comentario que complementa perfectamente la entrada.

Los cuatro puntos indicados desgranan la génesis de todo, que es la mentalidad social y en consecuencia empresarial.

La univeralización, abaratamiento de acceso y la madurez de Internet como medio de comunicación han permitido acercar a los usuarios a un golpe de ratón. A día de hoy disponen de muchas herramientas gratuitas y facil manejo para expresarse y organizarse formando comunidades virtuales.

Estamos asistiendo a un nuevo modo de vida globalizado, intercomunicado y conectado, que cala en nuestra sociedad, y modifica y altera nuestras costumbres, hábitos y formas de pensar. Esta nueva mentalidad abierta hacia la interacción e intercambio, con la que se están criando toda una generación llamada “nativos digitales”, va a suponer una revolución en los años venideros. Estamos criando la “sociedad 2.0″ (aunque muchos ya empiezan a hablar y a acuñar el término 3.0 ¿?), y en ese sentido la mentalidad empresarial debe seguir los bioritmos y hábitos de su sociedad.

Por ende, las empresas deben reciclarse hacia una nueva mentalidad más abierta y cercana a la sociedad “2.0″. Como consecuencia, las redes sociales son un grano de arena más de esta nueva población digital que se está formando, y en consecuencia, los empresarios deben saber evolucionar con el mercado.

En definitiva, la incursión de una empresa en una red social como Facebook, conlleva una adaptación de su mentalidad empresarial de cómo tratar con el cliente final/potencial.

Durante años las empresas han gastado mucho dinero en tomar el pulso sobre el pensamiento global y colectivo de sus clientes. Sobre sus tendencias y gustos, para ofrecer un producto/servicio acorde a sus necesidades. Con las redes sociales se acerca la expresión y opinión de los cliente a las empresas, siendo un sistema interactivo y de feedback donde esta pueda reaccionar ante los estímulos y respuestas del colectivo.