Hace unos días, estuvimos reunidos mi compañero Enrique y yo, con un cliente que nos visitaba para exponernos la idea del negocio que pretendía iniciar en Internet. Mientras hablaba con él, recordaba cómo en los 10 años que llevo inmerso en el desarrollo de soluciones para Internet a empresas, en la mayoría de los casos, a diferencia de lo que suele pensar el cliente, la principal dificultad de trasladar su idea de negocio a una realidad en Internet, radica en mayor medida a la falta de definición y concrección de la misma, que en los escollos técnicos que nos podamos encontrar. Muchos tienen una buena idea, pero piensan que como se trata iniciar un negocio en internet (algo desconocido en mayor o menor medida por ellos), el problema se llama Internet y su embrollo técnico. Ciertamente, en la mayoría de las ocasiones, debes invertir abundante tiempo en intentar hacer que el cliente aclare sus ideas y definir con él las reglas del modelo de negocio. Supuestamente, nadie mejor que el cliente debería conocer su política y modelo de negocio … pero la realidad es muy caprichosa.
Tras atender a este cliente, pude corroborar con mi compañero, cómo despues de 10 años existen cuestiones que no cambian, así como errores que tienden a repetirse y son universales. En ese momento, recordé un artículo en inglés que había leido hace años, donde se indicaban los 10 peores fallos que se sólian cometer en las web destinadas a hacer negocio. Así que me dediqué a buscar por internet esos 10 puntos, porque merecían estar impresos, ya que con el paso del tiempo habían ganado importancia, como el buen vino.
Googleando un rato, encontramos muchas páginas que hablaban de los 7 ó 10 fallos típicos, de modo que si los reuniésemos todos, podríamos realmente decir que son 20, 30 o incluso 50 errores. Por ese motivo, e intentando romper con ese tópico de los 10 errores típicos, voy a exponer los 12 (10 + 2) que considero más importantes. En resúmen, podemos decir que los errores de una mala página web se pueden clasificar en 2 categorías:
- Errores técnicos
- Errores conceptuales
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